订单处理

一、订单处理
      1、网上支付：请注意按照订单上总金额（包含送货费），请您尽快进行网上支付，以便于博益在收到正确的款项后第一时间为您安排发货；3天后如果您仍未支付货款，我们将会取消这张订单。建议您在提交订单之后，尽快办理支付。如有特别情况的可来电通知。
      2、现金存入、银行划帐：请在下完定单并完成现金存入或银行划帐后，及时与博益联系，以便于博益查明并及时安排发货。
      3、货到付款：博益在看到您的订单后，在当天配货前会与您及时联系，在收到明确答复后及时安排发货。
      电话：021-62071110
      二、用户已付款至博益，但一直未收到订单中的书，原因可能是：
      1、汇款单中没有说明订单号码，或订单号码填写不正确；
      2、汇款人姓名、地址与订单中的收货人姓名、地址不符； 
      3、未在网上提交订单而直接办理了邮局汇款，又没有与博益联系；
      4、货款到达但是汇款金额不足或库存不足。
      出现以上情况，请尽快与博益客服联系，我们将尽力帮助您解决问题。

      三、订单查询
      注册用户登录网站后，可以在网站顶部“用户管理”就可以看到个人的相关信息，再点击“相关交易”后再点击“我的订单”就可以看到订单信息，点击订单号就能看到订单的具体信息






      四、订单状态
      在订单列表里，“订单状态”可以了解到当前订单处于哪个状态，方便及时了解进程。

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