目录
国际商务谈判
第一章 国际商务谈判概述
第一节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的种类
第三节 我国国际商务谈判的基本原则
第四节 国际商务谈判的基本程序
第二章 影响国际商务谈判的因素
第一节 国际商务谈判中的环境因素
第二节 国际商务谈判中的法律因素
第三节 国际商务谈判的心理因素
第三章 国际商务谈判前的准备
第一节 国际商务谈判人员的组织与管理
第二节 国际商务谈判前的信息准备
第三节 谈判目标的确定
第四节 谈判方案的制订
第五节 模拟谈判
第六节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度
第四章 国际商务谈判各阶段的策略
第一节 国际商务谈判策略概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
第六节 处理僵局的策略
第五章 国际商务谈判中的技巧
第一节 国际商务谈判技巧概述
第二节 国际商务谈判中"听"的技巧
第三节 国际商务谈判中"问"的技巧
第四节 国际商务谈判中"答"的技巧
第五节 国际商务谈判中"叙"的技巧
第六节 国际商务谈判中"看"的技巧
第七节 国际商务谈判中"辩"的技巧
第八节 国际商务谈判中"说服"的技巧
第六章 文化差异对国际商务谈判的影响
第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第七章 国际商务谈判中的风险
第一节 国际商务活动的风险分析
第二节 国际商务风险的预见与控制
第三节 规避风险的手段
第八章 国际商务谈判经典案例分析
第一节 国际商务谈判案例分析
第二节 经典案例
参考书目
附国际商务谈判自学考试大纲
出版前言
I 课程性质与设置目的
II 课程内容与考核目标
III 关于大纲的说明与考核实施要求
附录 题型举例
后记